Na LOMA, queremos que você ame o que veste. Se algo não saiu como esperado, a troca é simples e sem complicação.
Direito de arrependimento: Em compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso, devolvemos o valor integral, incluindo o frete.
Troca por tamanho ou modelo: Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.
Produto com defeito: Identificou um defeito de fabricação? Você tem até 90 dias para nos acionar. Faremos a troca ou a devolução do valor, sem custo para você.
Como solicitar: Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (27) 99590-0279, informando o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
Por questões de higiene, peças íntimas só podem ser trocadas se estiverem lacradas e sem uso.
Eleve o seu padrão com tranquilidade. Qualquer dúvida, fale com a gente.
